MUBI

Il Software di Billing Management per le Utilities

USER

Il Software Online per le società di vendita con funzionalità di CRM

DIGAS

Il Software per la gestione delle attività delle società di distribuzione gas

ESAC

Il software per la telelettura e la telegestione dei misuratori Gas, Acqua ed Elettrico

MCI

Telegestione dei consumi e telecontrollo delle apparecchiature

CPL CONCORDIA SOLUZIONI ACQUA SOFTWARE ACQUA USER

USER: online front office & CRM software

Sportello Online e CRM

 

User è la piattaforma per interfacciare la maggior parte dei software di Billing delle società di vendita Gas Metano, GPL, Acqua, Energia Elettrica e Telefonia con i clienti finali, la forza vendita e il Call Center, creando uno sportello virtuale fruibile 24 ore su 24 da qualunque dispositivo collegato ad Internet. I clienti finali possono effettuare le principali operazioni di sportello e i dati visualizzati sul portale sono aggiornati in tempo reale con il gestionale dell’azienda.
Attraverso il modulo CRM l’azienda (forza vendita) può gestire i clienti potenziali, acquisiti e l’attività commerciale correlata tenendo traccia di ogni richiesta. Il sistema è integrato con Navision per il calcolo delle provvigioni agente. User è integrabile con il sito istituzionale aziendale.

Funzionalità

 

  • Richiesta informazioni
  • Autolettura
  • Modifica dati recapito fattura
  • Domiciliazione bancaria con SEPA e fattura via e-mail
  • Consultazione, ristampa fatture e situazione pagamenti
  • Consultazione storico consumi
  • Notifiche alla società di vendita
  • APP che sfrutta le informazioni contenute nel portale web USER
  • Gestione rete commerciale con CRM e Call center
CATALOGHI E BROCHURES

Front office and Customer Relationship Management software

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b) Finalità per le quali il consenso debba essere specificatamente espresso, come quelle di tipo commerciale, promozionale e di marketing attraverso comunicazioni telefoniche o per posta ed anche con l'ausilio di sistemi automatizzati di comunicazione, sms, e-mail, fax; per l'organizzazione di eventi, convegni e seminari; per la rilevazione del Vs. grado di soddisfazione mediante interviste, personali o telefoniche, diffusione o invio di questionari telematici o non; in forma anonima per pubblicazioni, per l'elaborazione di studi, statistiche, ricerche di mercato o scientifiche.

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